Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại m88v, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa SSLQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
m88v Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xử lý dữ liệu theo bốn nguyên tắc thực tế: chỉ lưu những gì cần, bảo mật kết nối, kiểm soát cookie rõ ràng và cho phép bạn yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào. Mỗi nguyên tắc được áp dụng từ khi bạn đăng ký đến khi đóng tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Bảo mật thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất. Kết nối thanh toán đi qua kênh mã hóa riêng biệt.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không cần nhập lại mật khẩu khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Cookie phân tích có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở trên điện thoại hoặc trình duyệt, nhân viên tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư ngay trong cuộc hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Thích hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần hỗ trợ và chọn mục 'Quyền riêng tư'. Đây là cách nhanh nhất để đính kèm thông tin tài khoản liên quan mà không cần nhập lại.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại m88v

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng trong quá trình xử lý giao dịch. Sau khi giao dịch hoàn tất, chi tiết ví không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nhân viên sẽ xác minh danh tính của bạn và cung cấp bản sao thông tin trong thời gian xử lý hợp lý theo quy định.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không cần thiết sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.